1月14日晚間，UCloud 突然發(fā)生重大故障，已經(jīng)癱瘓4小時以上。隨后UCloud官方微博發(fā)出聲明，表示已經(jīng)開始搶修。

據(jù)悉，此次UCloud重大故障發(fā)生在14日晚間7點左右，有客戶反映服務(wù)完全癱瘓，在收到投訴后，UCloud隨即在官方微博發(fā)出緊急聲明：稱18:54開始，B機(jī)房網(wǎng)絡(luò)鏈路發(fā)生異常，影響B(tài)機(jī)房外網(wǎng)以及跨機(jī)房訪問，目前網(wǎng)絡(luò)工程師正在處理。

在晚上21:00左右，UCloud再次發(fā)出聲明稱：我們監(jiān)控到18:54開始，由于運營商施工原因?qū)е?，UCloud BGP B機(jī)房至北京核心匯聚點的兩對光纖同時中斷，我們正在協(xié)調(diào)運營商進(jìn)行緊急恢復(fù)，有任何進(jìn)展第一時間通知您，給您造成損失，深感抱歉!

隨后在當(dāng)晚 22:00左右，UCloud官方更新微博，稱已于20：00恢復(fù)控制臺使用，并于21：00對移動線路完成優(yōu)化。故障恢復(fù)后會給予完整的故障報告，報告中會列明故障原因及后續(xù)問題規(guī)避措施，并給予受影響用戶相應(yīng)的賠償措施。

而另據(jù)微博用戶爆料，此次UCloud大癱瘓時間發(fā)生時，疑似官方正在進(jìn)行年會中。而另一方面，此次事故也讓脈脈等UCloud的客戶受到影響，部分客戶甚至損失慘重。

據(jù)悉，此次故障使多個UCloud客戶受到影響，而據(jù)官方事后調(diào)查發(fā)現(xiàn)，故障原因為北京二區(qū)域可用區(qū)B到POP點的光纜因架空光纜立桿被貨車撞倒導(dǎo)致中斷，導(dǎo)致該可用區(qū)的公網(wǎng)以及跨機(jī)房內(nèi)網(wǎng)互訪全斷。北京可用區(qū)B機(jī)房同時承載著北京移動數(shù)據(jù)出口，因此該機(jī)房光纜中斷同時導(dǎo)致北京區(qū)域自建BGP線路的部分移動數(shù)據(jù)中斷。(來源：天下金融網(wǎng))